Veelgestelde vragen

Bij Marjolein & Fleur vind je zorgvuldig geselecteerde kleding voor vrouwen, zoals truien, vesten, jassen, jurken en tops. We kiezen op materiaal, afwerking en draagcomfort, voor kleding die er mooi uitziet én fijn aanvoelt.

Bij elk product vind je een maattabel met de exacte afmetingen. Twijfel je tussen twee maten? Kies dan de maat die het beste bij je voorkeur voor pasvorm past, of stuur ons een bericht voor persoonlijk advies.

Meet je borst, taille en heupen met een soepel meetlint, strak maar niet knellend. Vergelijk je maten daarna met de maattabel op de productpagina.

Handige tip: leg een kledingstuk dat je fijn vindt zitten plat neer, meet het na en vergelijk dat met de afmetingen in de tabel.

Elk kledingstuk valt anders, afhankelijk van het model en de stof. De afmetingen per maat vind je in de maattabel. Wil je liever een ruimere pasvorm, kies dan een maat groter.

Twijfel je? Stuur ons een bericht met de naam van het artikel en je gebruikelijke maat, dan denken we graag met je mee.

De materiaalsamenstelling staat bij elk product. Wil je meer weten over een specifieke stof, bijvoorbeeld of een trui zacht aanvoelt of een materiaal meerekt? Stuur ons een bericht met de naam van het artikel.

Volg altijd de wasvoorschriften op het label in het kledingstuk. Een paar algemene tips: was gebreide kleding, zoals truien en vesten, op een koel of wolprogramma en bij voorkeur binnenstebuiten, en laat het plat drogen zodat het zijn vorm behoudt. Was donkere en lichte kleuren apart.

We doen ons best om de kleuren zo echt mogelijk te tonen. Door de instellingen van je beeldscherm kan een kleur toch iets afwijken van de werkelijkheid.

Is een maat of kleur niet beschikbaar, dan is die op dit moment niet op voorraad. Stuur ons een bericht met het artikel en de gewenste maat, dan kijken we wat we voor je kunnen doen.

Ja, je kunt een artikel in meerdere maten bestellen om te passen. Wat niet past, kun je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, ongedragen en in originele staat. Let op: de retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant. Alle voorwaarden vind je onder Retour & terugbetaling.

Ja, tijdens het afrekenen vul je gewoon het bezorgadres van de ontvanger in. Twijfel je over de maat? Vergelijk dan een kledingstuk dat zij fijn vindt zitten met de maattabel, of stuur ons een bericht voor advies.

Wij verzenden naar Nederland en België:

✓ Gratis verzending bij alle bestellingen. Geen minimale bestelwaarde vereist. GRATIS

Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden. De verwachte levertijd na verzending is 4–7 werkdagen.

Ja. Na verzending ontvang je een e-mail met een Track & Trace code. Je kunt je pakket ook live volgen via onze pagina Volg je bestelling.

Neem zo snel mogelijk contact op via info@marjoleinfleurutrecht.nl. Stuur duidelijke foto's mee van het beschadigde product én de verpakking. Wij zorgen in de meeste gevallen voor een kosteloze vervanging.

Ja, wij bieden gratis verzending op alle bestellingen. Wij zorgen ervoor dat je aankoop snel en veilig bij je thuis bezorgd wordt, zonder extra kosten.

Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden. De levertijd is daarna gemiddeld 4 tot 8 werkdagen, naar Nederland en België.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track-and-trace code. Daarmee kun je precies zien waar je pakket is. Je kunt je bestelling ook volgen via onze webshop, op de pagina Volg jouw bestelling.

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst om je bestelling te retourneren, mits het product ongebruikt en in originele staat is. Neem contact op met onze klantenservice voor de retourinstructies.

Lees ons volledige terugbetalingsbeleid voor alle voorwaarden.

Na ontvangst en controle van je retour betalen wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de originele betaalmethode (iDEAL, creditcard, etc.).

De retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of incorrect is geleverd. In dat geval vergoeden wij alle kosten. Verstuur je retour altijd met Track & Trace, want zonder tracking is de zending op eigen risico.

Ja, je kunt een artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Het artikel moet ongedragen zijn en in de originele staat verkeren. Stuur ons een mailtje en wij helpen je verder.

Ja, volledig. Onze webshop maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (HTTPS). Wij werken met betrouwbare betaalmethoden zoals iDEAL, Klarna, Bancontact, creditcard en PayPal. Jouw betaalgegevens worden nooit bij ons opgeslagen.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@marjoleinfleurutrecht.nl en vermeld je bestelnummer. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, proberen we je wijziging door te voeren. Is je pakket al onderweg? Dan kun je het na ontvangst retourneren.

Controleer of de code nog geldig is, of aan de minimale bestelwaarde is voldaan, en of de code correct is ingevoerd (let op hoofd- en kleine letters).

Heb je je aangemeld voor onze nieuwsbrief? Dan is je welkomstkorting eenmalig geldig per klant en niet te combineren met andere acties. Kom je er niet uit? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag.

Volg ons op Instagram en Facebook voor de laatste updates. Of meld je aan voor onze nieuwsbrief en ontvang 10% korting op je eerste bestelling, plus als eerste nieuws over nieuwe producten.

Je kunt betalen met iDEAL, Bancontact, creditcard en andere gangbare betaalmethoden. Welke opties beschikbaar zijn, zie je bij het afrekenen.

Ja, alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding. Wij slaan je betaalgegevens zelf nooit op.

Je kunt ons mailen op info@marjoleinfleurutrecht.nl. Wij reageren zo snel mogelijk, meestal binnen 1 werkdag.